在地化
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5個考慮在地化的理由
如今,在這個地球村內,客戶能夠隨時瀏覽來自世界各地的內容。因此如果您想獲得客戶的青睞,單靠出眾的產品並不足夠,您的產品必須在市場獨佔鰲頭。而想要達到這樣的效果,您就必須入境隨俗,用客戶自己的語言跟他們交流。想要在這場商戰中勝出,您就必須做到最好,時刻領先對手一步。同時符合當地人的語言習慣也是必要的,而母語級別的在地化就能幫您做到這一點。
地化共有5種能幫您吸引客戶、提升業績的主要方式:
您的市場規模可由自己掌控,而若是只專注於英語市場,也許是給自己相當大的侷限。確保市場覆蓋率最大化,是提升業績及吸引更多客戶的重要因素之一。
細節決定成敗,特別是在維持客戶忠誠度和滿意度的問題上。即使是最細微的拼寫錯誤、語法錯誤或錯誤翻譯,也會導致他們對您的產品失去信心。客戶對細節方面較為注重,由於市場上有著許多選擇,他們隨時都有可能選擇別家公司。因此爭取他們對您的品牌與產品的信任是極其重要的。母語級別的在地化將確保您用精確的方式傳達出每一則信息。
雖說每家公司都應該避免造成翻譯錯誤和版權侵犯的問題,將其視為首要考量。然而事實上,有許多公司在世界各地行銷宣傳時都犯下過同類的錯誤,新聞報紙上常有這樣的事例。這些失誤可能會招致尷尬的誤會,也可能導致嚴重的法律問題——所以翻譯準確度的影響力能夠反映出在地化品質的重要性。
再者,發售語言版本有限的產品可能會限制您的銷量。雖然英語是世界上最常用的語言,但過於依賴英語市場的同時,您極有可能會忽視其他市場;雖然以西班牙語為母語的人比英語還多,但如果您只考慮歐洲西班牙語的在地化,就會錯失進入規模龐大的拉丁美洲市場的良機。 這也是在地化為何如此重要的另一個主要原因。在外行人眼中,可能翻譯的內容達到一般水準就「足夠」了——但在內行人眼中卻非如此。僅僅讓客戶理解您的產品並不足夠,產品必須貼近當地人的語言習慣,以符合高水準在地化品質。
許多公司都視在地化為不可或缺的一環。由此可見,在地化對您的公司來說同樣重要。
如果客戶要在在地化與非在地化的產品之間做出選擇,答案顯而易見——他們極有可能會選擇本地化的產品。就是這麼簡單