對任何現代公司來講，確保其員工獲得應有的地位和發言權是非常重要的。 PTW非常重視這個問題，而Cherrell Freshley也一直都是確保我們在這方面不斷進步的最大助力。 讓我們和Cherrell進行深入交流，瞭解她在公司的心路歷程以及她是如何處理這一重要問題的。

從頭講起

「我丈夫（當時還是未婚夫）在我加入之前便已經是PTW的一員，因此他建議我去爭取空缺的職位，」Cherrell說道。 「我一開始只是一個在巴爾的摩辦公室的2級玩家客服專員。 」

「在我意識到多樣性、公平和包容在公司的分量之前，我便對此深有感觸。 我向來都不喜歡一些公司的做法，他們總是將員工當成拿來利用的棋子，而忽視了他們其實也都擁有家庭和自己的人生，而且也同樣值得給予成長和發展的機會。 」

當PTW開始推動DEI措施時，Cherrell便成了最先回應的人之一。 「我投身其中，想看看自己能否為此提供一些啟示，並希望我們能在互相看待並瞭解各自經歷的過程中做出一些改變。 我當時非常的疲憊；我已經厭倦了從事那種從不被人重視的工作，也想看看這次的措施是不是只是作秀，或者大家是否真的想做出改變。」

持續的旅程

「我在客戶合約到期之前一直都是一名基層專員，但我在這期間還是透過DEI接觸到了不同的團隊和人，並且和他們分享了我們的背景和經歷。 我最後被Deborah，也就是我們的CEO收入麾下，成為了兩名DEI分析師中的一位」。

Cherrell很快便擔起了協調DEI措施的重任。 「既然必須有人這麼做，那我便開始對每個人，以及大家一直都在嘗試做出的改變表現出了興趣。 」可Cherrell所不知道的是，她當時還被認為是擔任業務發展職位的上佳人選。 「我其實並不明白他們到底看中了我什麼，但我還是很高興能學到一些新的東西。 我一直在努力讓自己對DEI的追求脫離嘴上說說的程度，所以這個機會不是正好嗎？ 」

Cherrell之後便被晉陞到了業務發展專員的職位，但她卻並沒忘記自己作為DEI推動者的身份。

真正的改變

雖然離這些DEI措施推出也並沒過多久時間，但Cherrell依然能例數一些她所見到的正面改變。 「其中最棒的一件事之一就是我們在DEI專責小組中所建立起來的聯繫，在這個專責小組中，我們並不在乎你到底是位列高層、IT團隊還是只是一個1級的玩家客服專員。」 「我們只需瞭解除了你職位之外的事情就行，而我們也想讓大家的生活發生正面的改變。 」

Cherrell發現大家已經跳出了標準工作政策的思維方式，從而更加關注我們的不同言行將如何對別人造成影響。 「在問卷和我們所舉辦的研習會的説明下，我們開始研究多樣性在脫離紙上文章之後的意義所在，以及包容和公平在雇傭關係之外的存在意義。 」

DEI的未來

在Cherrell被晉陞為業務發展專員之後，她依舊投身於DEI措施之中。 「我非常樂於和任何人以及任何想要瞭解DEI的人進行交流，這就包括成為DEI專責小組或其複數組織的成員，或者只是簡單的交流，」她說道。 「我將繼續樂於學習並研究新的課題，同時也將樂於和任何想讓PTW成為一個適合每個人工作的安全且有趣工作環境的人一起共事。 」

Cherrell非常看重她在PTW的工作歷程，也期望能在這裡繼續自己的職業生涯。