PTW強悍的中堅力量之一，就是遍布全世界據點的員工。我們非常重視與如此多樣化的團隊共事所帶來的洞見，我們也經常表彰我們的員工。
我們位於羅馬尼亞布加勒斯特的據點最近迎來了五週年，我們在此有幸邀請到據點負責人Cristina Stanila，深入探討該據點能脫穎而出的諸多原因。
Cristina同時管理著據點，並協調著員工、硬體、設施和其他資源間的運用。她主張一種能同時滿足員工和客戶的商業策略，該策略也直接影響了據點的營收。「我從新舊客戶身上尋找據點的定位，並把握住每次擴展的機會，」她補充道。「我也確保了據點充分符合資訊安全和環境安全標準，並確實遵守相關法規。」
布加勒斯特工作室主要提供CX（客戶體驗）服務，並正在積極籌備GQA服務。Cristina說：「區域性和全球性的整合，對PTW羅馬尼亞來說是最為重要的一環。」我們草創時並沒有太多的資源，但我們卻達到了現在的規模。我們成為了一個堅實、長遠的完整團隊，並隨時準備好迎接下個巨大挑戰。我們將不停地挑戰現狀，並努力讓我們在PTW的世界中佔有一席之地。」
Cristina達成職責的一部份方法，就是與客戶建立起良好的關係，以確保據點能提供長久且令人滿意的服務。「我在建立新專案或是改進現有業務的方面，都扮演著積極活躍的角色，」她解釋道。「我為整個團隊訂立了KPI和發展計畫，並以此為團隊的職務分級基準，以方便處理高層級客戶問題。「我們在社群中扮演積極正向的角色，不只代表PTW，也進一步推廣著企業品牌。」
在Cristina制訂的混合工作模式下，要維持整個團隊的整合性和凝聚力是個龐大的挑戰，但也同時能令人獲得強烈的成就感。「我們獨一無二的強項之一，就是為羅馬尼亞人量身打造符合當地文化的服務。我們永遠將『人』擺在優先順位，因為『人』就是我們最重要的資源！」