En cette période sans précédent, j'aimerais rassurer toutes nos équipes et nos partenaires externes que PTW fait tout son possible pour que nous restions tous en sécurité.

Notre première priorité pour chaque décision que nous prenons est la sécurité et la santé de nos employés, de nos clients et de nos fournisseurs externes. Dans certains cas, cela a exigé la fermeture totale ou partielle de nos studios et de demander aux équipes de travailler à domicile. Je comprends également l'incertitude à laquelle les membres de notre équipe sont confrontés, et je me suis engagée à ce que tout membre de l'équipe affecté par le coronavirus continue d'être payé normalement, afin que personne n'ait à s'inquiéter à ce propos.

PTW travaille depuis environ 18 mois sur une solution permettant à nos agents de travailler à domicile, et bon nombre de ces plans sont maintenant accélérés en réaction à la pandémie. La solution technologique est complexe, et nous ne pouvons la déployer qu'avec le plein accord de nos clients. Jusqu'à présent, dans ce court laps de temps, nous avons pu mettre en place des solutions qui ont permis à la majorité de notre équipe de travailler à domicile.

À nos clients, nous vous remercions de votre collaboration permettant d'assurer la sécurité de nos équipes. La santé de nos équipes est primordiale pour nous, il se peut donc qu'à un moment donné, dans un avenir proche, toutes nos équipes soient amenées à travailler depuis leur domicile. Si cela se produit, nous travaillerons avec chacun d'entre vous pour élaborer une solution qui réponde à vos besoins tout en protégeant nos équipes.

Comme nous avons une empreinte mondiale, nous sommes en mesure de maintenir une certaine performance dans nos studios à tout moment, car différentes régions ont été touchées à des moments différents. Le soutien observé entre les différents studios a été phénoménal et me rend fière de faire partie de la famille PTW. Ceci étant dit, un modèle de travail à domicile complet sera mis en place, et nous travaillons jour et nuit pour nous en assurer. En attendant, nous veillons à la sécurité de notre équipe tout en continuant à répondre aux besoins de nos clients.

Dans les cas où le travail à domicile n'est pas encore possible, nous conseillons à nos équipes de privilégier leur sécurité et de ne venir que si elles sont en bonne santé et si les recommandations locales le permettent.

Pour les studios où nous continuons à travailler sur site, les équipes doivent respecter une distance de sécurité, elles sont soumises à une rotation de manière à éviter les heures de pointe dans les transports publics et de minimiser les contacts, et nous désinfectons entièrement toutes les surfaces de travail tous les soirs afin de réduire le risque d'exposition. Outre la santé physique qui est de la plus haute importance, la santé mentale de nos équipes, qui s'adaptent à de nouvelles méthodes de travail, est également essentielle et nous mettons en place des ressources pour aider nos équipes dans ce sens.

Nous traversons cette période tous ensemble, et notre objectif premier est de soutenir notre équipe et nos clients. Nous nous efforcerons d'y parvenir en préservant la super équipe que nous avons ici à PTW.

Nous continuerons à fournir des mises à jour au fur et à mesure de l'évolution de la situation. D'ici là, restez en sécurité.

Deborah