PTW 브랜드 내에서 당사의 자회사인 SIDE는 글로벌 게임 및 엔터테인먼트 시장에 맞춰 특화된 음성 및 오디오 서비스로 두각을 보이고 있으며, 현재 런던, LA, 파리, 몬트리올, 도쿄, 상하이 등 전 세계 6곳에 최첨단 스튜디오를 두고 있습니다.

2017년 3월 처음 문을 연 SIDE LA 스튜디오는 올해로 7주년을 맞았는데요. 올해 초 SIDE LA의 새로운 스튜디오 책임자로 임명된 Joe Adams와 함께 앉아 그가 SIDE LA에 온 이유, 그리고 LA 스튜디오가 다른 스튜디오와 차별화되는 부분에 관해 이야기를 나눴습니다:

이 업계에 오게 된 배경과 엔터테인먼트 및 미디어 분야에서 경력을 쌓게 된 계기에 대해 말씀해 주세요.

가장 최근까지만 해도 Disney, Pixar 및 Disney+ 브랜드 소셜 마케팅 영상 등을 프로덕션하는 The Walt Disney Company의 프로덕션 스튜디오를 관리하고 있었습니다. 특히 Disney+ 런칭 팀의 일원이 된 것은 제 경력에 있어 도드라지는 부분이죠. 그전에는 AOL/Huffington Post에서 일하며 HuffPost Live 비디오 네트워크의 런칭 및 관리와 Adele, Lady Gaga와 같은 아티스트의 많은 라이브 음악 공연에 대한 감독 및 엔지니어링을 지원했습니다.

제게 엔터테인먼트 산업은 창의력과 기술의 교차점에 위치한 산업이라는 점에서 끌렸습니다. 창의적이면서 운영적인 문제를 해결하기 위해 우뇌와 좌뇌를 사용하는 이러한 조합이 이 업계만의 특징이거든요. 덕분에 업무 내용이 매번 신선하고 매력적으로 다가왔습니다. 엔터테인먼트와 스튜디오 관리는 제 관리 스타일과 개인적인 관심사 모두와 독특하게 일치했죠.

이와 같은 산업은 달리 없을 겁니다. 그래서 게임이라는 매개를 탐험하게 되어 매우 기쁘고요. 저는 창의력과 기술의 경계를 엔터테인먼트 산업의 그 여느 영역보다 더 확장하고 있는 게 게임 산업이라고 생각하거든요.

엔터테인먼트계에서 첫 직장을 얻게 된 계기와, 어떤 어려움을 겪었는지 궁금합니다. 어떻게 이곳까지 오게 되셨나요?

우스꽝스럽게 들릴 수도 있겠지만, 저는 감자 농장에서 일하면서 듣던 라디오를 통해 첫 직장을 얻었습니다. 고등학교 때 친구의 농장에서 일을 도왔었는데, 나중에 알고 보니 친구의 어머니께서 지역 라디오 방송국의 프로그램 디렉터와 연이 있더라고요. 프로그램 감독님이 주말에 일할 고등학생을 찾고 있던 참에 제 친구 어머니께서 제 이름을 알려주셨어요. 그렇게 저는 WHOU-FM에서 저녁과 주말에 일하기 시작했고, 이게 제가 대학에서 비디오 프로덕션을 공부하게 된 계기가 되었습니다. 졸업 후, 저는 엔터테인먼트 일을 하기 위해 로스앤젤레스로 이사했습니다. 그곳에서 처음으로 디지털 프로덕션 시설을 설립하고 운영하는 일을 도왔으며, 그 이후로도 계속 이쪽 전철을 밟았죠.

현재 SIDE LA에서 어떤 역할을 맡고 계시나요? 그리고 SIDE LA는 더 큰 SIDE 조직과 PTW 계열의 브랜드에 어떻게 어울리나요?

SIDE LA에서 스튜디오 헤드로 일하게 됐는데, 제 역할은 프로덕션, 판매, 엔지니어링, IT 및 시설 전반에 걸쳐 있습니다. 모든 부서가 효과적으로 소통하고 있는지 확인하는 것이 제 일이죠.

궁극적인 목표는 SIDE LA가 더 큰 범위의 SIDE 조직에 있어 핵심 톱니바퀴가 되는 겁니다. SIDE 고객에게 할리우드에 소재한 인재들을 알선하고 미국 현지의 녹음 솔루션을 제공하죠. SIDE와 PTW의 큰 강점은 글로벌 고객의 요구를 충족시키는 능력입니다. 저희가 종종 런던, 몬트리올 또는 파리 스튜디오와도 연관된 광범위한 프로젝트의 일부를 종종 작업하곤 하는데, 아시아 시장 전반에 걸쳐 큰 존재감을 가지고 있는 게임 회사도 겨냥해서 많은 프로젝트의 오디오 녹음/믹싱을 맡고 있습니다. 프로젝트에는 현지화 과정과 QA도 포함되곤 하는데, 이것이 PTW와 SIDE의 진정한 강점이며, 이 덕에 전 세계 고객들의 프로젝트를 수행할 수 있다고 보고 있습니다.

SIDE LA 스튜디오 헤드로 일하는 걸 이전 직장과 비교하면 어떠신가요?

SIDE LA에서 일하는 것은 제게 있어 정말 독특한 경험입니다. 이곳 직원들의 재능과 결과물의 품질은 최고 수준이죠. 제게 있어 가장 큰 차이점은 바로 제가 게임 업계에서 일하는 것이 처음이라는 점입니다. 그래서 제가 일했던 과거 직장들과는 다른 게임 산업의 고유한 문화와 용어와 맞닥뜨리곤 하지만, 창조적인 환경이라는 점은 비슷하죠. 비디오 프로덕션이든 오디오 프로덕션이든 게임이든, 창의적인 사람들은 모두 비슷한 관점을 공유합니다. 창의력이 필요한 작업에 임하려면 특정된 능력이 필요한데, 그런 부분은 매체와 장르 및 워크플로우 간에 잘 치환되더군요.

SIDE LA만의 차별점과 장점은?

차별점과 강점은 SIDE LA의 직원들에게서 비롯됩니다. 팀원들이 일터에서 보여주는 꾸준한 헌신과 업무의 품질에 놀랐죠. 집단적으로 자신의 기량 이상의 성과를 내는 사람들이었습니다. 서로를 진심으로 아끼면서 작품에 대해 진정한 열정까지 겸비하고 있기 때문이겠죠. 여기 사람들은 저마다 맡은 프로젝트에 아낌없이 투자하게 만드는 이 게임이라는 것에 엄청난 열정을 가지고 있습니다. 엔지니어링 직원들도 기술적인 기량을 훨씬 뛰어넘습니다. 이들이 매일 보여주는 인력과 인재 관리 기술은 인상적이에요. 프로덕션팀 역시 이렇게 폭넓은 업무를 맡으면서도 믿을 수 없을 만큼 뛰어난 품질을 보여 줍니다. 한 마디로 정말 뛰어난 팀이에요. 이런 직원들과 함께 일할 수 있어서 고마울 따름입니다.

SIDE LA가 이루고자 하는 목표가 있을까요? 어떤 비전을 세우고 계시나요?

SIDE LA에 대한 저의 목표와 비전은 같습니다. SIDE LA는 재미있어야 해요! 재미있게 일할 수 있어야 하며, 고객이 방문하기에 재미있는 장소가 되어야 하며, 재능을 펼침에 재미를 느껴야 합니다. 게임 산업에 주로 서비스를 제공하는 녹음 스튜디오에서 일하면 관련된 모든 사람들에게 즐거운 일이 될 것입니다. 우리가 우리의 일을 잘 수행하고, 업계 표준에 있어 최고이자 최대의 비즈니스 효율성을 보여 준다면 다른 모든 부차적인 것들에서 재미를 느낄 것입니다. 제가 다른 모든 직장에서 재미있게 일했으니, 이곳도 다르지 않을 것이라고 기대합니다.

20년 이상 엔터테인먼트 산업에 몸담으셨는데요, 그 과정에서 배운 핵심적인 것이나 당면했던 과제는 무엇이었고, 업계의 어떤 변화를 목격하셨나요? 그리고 이 업계에 뛰어들려고 했던 옛 자신에게 조언한다면 무슨 말을 건네고 싶으세요?

제가 지금까지 배운 교훈 중에 가장 좋은 것은 바로 동료들의 행동을 항상 좋은 의도에서 받아들이자는 것입니다. 사람들이 악의적으로 또는 고의로 과실을 내려고 행동하는 일은 매우 드물거든요. 직장에서는 대부분 우선순위의 충돌로 인해 문제가 발생합니다. 의도는 좋았을 것이라 상정하면, 업무 중에 일어난 문제에 대해 단순한 비난이 아닌 진정한 해결책을 찾기 시작할 수 있습니다. 이 간단한 접근 방식은 제 경력에 아주 긍정적인 영향을 미쳤어요.

옛 자신에게는 말을 적게 하고, 더 많이 듣고, 항상 질문을 하라고 조언하고 싶네요. 만나는 모든 사람에게 질문하라고 말하고 싶습니다. 사람이라면 누구에게서나 지식과 경험을 얻을 수 있거든요. 그 과정에서 만난 사람들은 제게 늘 놀라움을 선사했답니다. 예를 들어, 제가 전 직장에서 경비원분과 이야기를 나눈 적이 있는데, 알고 보니 그분이 프랑스 외인부대에서 복무하셨더라고요. 얼추 그림이 그려지셨겠지만, 이 분한테서 상당히 많은 것을 배웠습니다.

시간을 내어 자리를 함께해 업계에 뛰어든 배경과 SIDE LA에 대한 비전을 공유해 주셔서 감사합니다! '여러분의 이야기를 세계로 가져다 드립니다'는 PTW 글로벌 비전의 일환으로 게임과 엔터테인먼트 업계에서 LA 팀이 어떻게 지속적으로 혁신해 나갈지 기대하겠습니다.