PTW 最大的优势之一就是遍布世界各地工作室的全球员工。丰富多样的人才能带来各方面的深度洞悉，我们对此尤为重视，并绝不吝啬对员工的激励和赞美。
我们位于罗马尼亚布加勒斯特的分部最近迎来了五周年纪念日，我们特意与分部主管 Cristina Stanila 展开谈话，深入探讨该分部能够脱颖而出的原因。
Cristina 负责管理该分部，处理员工、硬件、设施和所有其他资源的协调问题。她坚持保证员工和客户满意度二者兼得的经营策略，这一选择直接作用到了分部的收益性上。“我负责协助该分部维护现有客户并开拓新的客源，”她补充道，“我还要确保该分部符合信息安全和实体安全标准，同时遵守相关法例。”
布加勒斯特工作室专注于 CX，且目前正在建设 GQA 服务。Cristina 表示：“区域和全球一致性对 PTW 罗马尼亚来说至关重要。”我们开始的时候只有几个人，但如今已经成长为一个强大、稳定的整体团队，随时准备迎接下一次挑战。我们不断挑战自身，让 PTW 世界听到我们的声音。”
Cristina 选择的管理方式包括与客户建立有效的关系，确保客户对分部的服务能够一直保持满意。她解释说：“我会积极参与新项目的建立或现有项目的改进。“我还会为团队设置 kpi 和发展计划，并充当重要节点负责人，处理高级别的客户问题。我们整个分部都积极参与到社区当中，代表并推广 PTW 品牌。”
在 Cristina 所采用的混合工作模式下，团队协同发展、紧密团结，这既是挑战也是成功之源。“我们的特色之一在于我们如何以罗马尼亚的方式定制服务。我们始终以人为本，因为“人”才是主要资源！”