我们已经发布了一款全新开发的神经机器翻译解决方案，RESOLVE。作为一款全新开发的神经机器翻译解决方案，RESOLVE能帮助玩家客服团队减少在管理人员意外空缺和工作量峰值方面的风险。RESOLVE解决方案能及时协助处理来自玩家任意语言的问题和咨询，在确保原有高质量服务水准的情况下为各大公司提供兼具性价比和团队效率的选择。

“作为打造游戏行业技术驱动解决方案的一环，我们的RESOLVE玩家客服平台能行之有效地解决客户反复提及的业务痛点，”PTW首席执行官Deborah Kirkham说，“凭借RESOLVE，我们现在能为玩家客服提供灵活、极具性价比的机器翻译服务，满足所需的一切需求 - 这是一套足以改变行业规则的解决方案。” 

RESOLVE能适用于任何体量的游戏工作室或拥有多语言玩家的发行商，他们的团队往往会遇到意料之外的人员覆盖缺口或不常见的语言需求。平台可适用于临时或长期作业需求，使团队能充分利用自身资源进行后期编辑，在低流量情况下按需调控用工规模。

PTW高级玩家客服总监Neil Long补充道，“RESOLVE是由我们的开发团队和本地化专家从零开发而成，他们完全清楚我们客户面临的诸多挑战——因此这款解决方案不仅具有扩展性，在高效和节约成本方面有着立竿见影的效果。” 

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