社群管理 在电子游戏行业中扮演了必不可少的角色，成为了游戏社群持续成功的重要源泉之一。与之前不同，如今玩家们拥有众多渠道交流游戏的想法和感觉，这对游戏来讲会成为一把双刃剑。

在PTW，我们把这样的角色看作是将工作室或开发团队与玩家们连接起来的关键桥梁。虽然一些人可能只是把社群管理当成一份具有挑战性的工作，但其实，许多人也同样发现这项职能可以在多个方面带来裨益。近期，PTW召开了首届社群经理群策会议，参会者包括：

玩家社群全球负责人，Nee Nguyen

高级社群经理，Nel Schwertner

社群经理，Charlotte Hamilton

高级社群经理，Daniel Ramos

在直播视频中，他们讨论了一些关键的社群管理问题；为何社交媒体和适度话题并非总是属于高度优先项，包括在开发和规划早期纳入社区方案和计划的重要性；为玩家和开发团队确认并处理线上安全问题；以及，分析和纯粹的数据为何并不总能说明一切问题。他们基于自身在之前众多游戏项目中积累的经验，针对如何解决这些挑战分享了一些重要的实用建议。

点击下方视频，了解我们的社群经理是如何完成工作的，深入了解与玩家社区进行互动的意义所在！